Trocas e Devoluções
Na Elekonek, nosso compromisso é a sua total satisfação. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ou ele apresentou algum defeito, veja como proceder:
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Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar a devolução.
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Produtos com Defeito: O prazo é de até 90 dias para produtos duráveis (conforme legislação vigente).
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Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
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Custo de Frete: Em caso de arrependimento ou defeito dentro do prazo legal, o frete de retorno é por nossa conta.
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Reembolso: O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra (Cartão de Crédito ou Pix).
Contato para solicitações: contato.elekonek@gmail.com
